Configuración del Flujo de compra
Esta sección proporciona una guía paso a paso para configurar correctamente el Flujo de compra en la plataforma Cloudcar. Antes de comenzar, es importante asegurarse de que la imagen de marca, los datos de la empresa y los métodos de pago estén configurados correctamente. De lo contrario, el diseño de la tienda puede no mostrarse como se esperaba.
El Flujo de compra se compone de cinco pasos esenciales que permiten realizar una compra exitosa:
- Selección del tipo de compra.
- Elección de la forma de entrega.
- Revisión de impuestos y trámites.
- Realización del pago.
- Resumen de compra.
Cada uno de estos pasos se explicará en detalle a continuación.
Selección del tipo de compra
Este primer paso le permite al cliente elegir el tipo de compra que desea realizar. Por defecto, la opción de compra "Al contado" está seleccionada.
Compra "Al contado"
La opción de compra "Al contado" permite al cliente realizar el pago total de la compra de una sola vez. Para que esta opción funcione correctamente, es crucial asegurarse de que los métodos de pago estén correctamente configurados.
Compra con crédito
La opción de compra con crédito requiere tener configuradas previamente las opciones de financiamiento a ofrecer al cliente. Una vez configuradas, el cliente podrá seleccionar el producto de financiamiento que desee cotizar y realizar una simulación del crédito, eligiendo el monto inicial, el número de cuotas y los seguros asociados al crédito. Recuerde que estas opciones pueden variar en función de las condiciones establecidas por la entidad financiera.
Elección de la forma de entrega
En este paso, el cliente selecciona la forma de entrega del vehículo. La opción por defecto es "Retiro en tienda". También es posible habilitar la opción de entrega a domicilio, que puede implicar un costo adicional para el cliente. Para que este paso funcione correctamente, es crucial tener configuradas las sucursales de la empresa y, en caso de entrega a domicilio, el cálculo de costos de envío.
Revisión de impuestos y trámites
En este paso, se muestra al cliente una estimación de los impuestos y trámites asociados al vehículo. Estos costos son calculados por el servicio de cálculo de costo de trámites de Cloudcar, que se encarga de obtener los valores de los trámites asociados al vehículo en las instituciones correspondientes (Servicio de Impuestos Internos, municipalidades, etc.). Para que este paso funcione correctamente, asegúrese de tener configurados los costos extras que pueden surgir durante la ejecución de los trámites.
Realización del pago
En este paso, el cliente selecciona el método de pago de su preferencia. Por defecto, la opción de pago es con tarjeta de crédito. Una vez realizado el pago, el cliente recibe un correo electrónico con el comprobante de pago y la información del vehículo. En este punto, es crucial tener configurada la asignación de stock para asegurarse de que el vehículo se reserva correctamente para el cliente.
Resumen de compra
Finalmente, el cliente recibe un resumen de la compra, que incluye detalles del vehículo, la información del cliente y la información de la compra.